{"id":1989,"date":"2026-01-07T19:13:30","date_gmt":"2026-01-07T19:13:30","guid":{"rendered":"https:\/\/xn--msrpido-hwac.shop\/?page_id=1989"},"modified":"2026-01-07T21:16:03","modified_gmt":"2026-01-07T21:16:03","slug":"politica-de-devolucion-y-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xn--msrpido-hwac.shop\/es\/politica-de-devolucion-y-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n y Reembolso"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Por favor revise la siguiente informaci\u00f3n para familiarizarse con nuestra pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y reembolso, aplicable a todos los accesorios, scooters el\u00e9ctricos y bicicletas el\u00e9ctricas comprados a trav\u00e9s del sitio web m\u00e1sr\u00e1pido.shop.<\/p>

1. Masrapido ofrece una pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas, lo que le permite solicitar una devoluci\u00f3n dentro de los treinta (30) d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de su art\u00edculo.<\/p>

2. No se permiten devoluciones despu\u00e9s de treinta (30) d\u00edas a partir de la fecha de entrega.<\/p>

3. Para iniciar una devoluci\u00f3n, debe notificar al servicio de atenci\u00f3n al cliente de m\u00e1sr\u00e1pido.shop\u00a0dentro de los treinta (30) d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n. Si no se comunica con el servicio de atenci\u00f3n al cliente dentro de este plazo, su devoluci\u00f3n ser\u00e1 rechazada. Es posible que se requiera un comprobante de compra y fotos del art\u00edculo en su embalaje original para procesar su solicitud. No se aceptar\u00e1n devoluciones enviadas sin aprobaci\u00f3n previa. Tenga en cuenta que Masrapido no es responsable de cubrir los gastos de env\u00edo de las devoluciones iniciadas por el cliente.<\/p>

4. Para obtener ayuda con cualquier consulta sobre devoluciones, comun\u00edquese con nosotros servicio@m\u00e1sr\u00e1pido.shop<\/a><\/p>

5. Reembolsos:<\/strong> Una vez que recibamos e inspeccionemos los art\u00edculos devueltos, procesaremos su reembolso dentro de 3 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>. Se le notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico y el reembolso se emitir\u00e1 a su m\u00e9todo de pago original<\/strong>. Si el m\u00e9todo de pago original fue una tarjeta de cr\u00e9dito vencida, a\u00fan puede solicitar el reembolso a trav\u00e9s del emisor de su tarjeta. Tenga en cuenta que el tiempo para que el reembolso se refleje en su cuenta suele ser de 3 a 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, dependiendo de su banco o compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito, y en algunos casos puede tardar entre 7 y 14 d\u00edas<\/strong> en procesarse.<\/p>

6. Direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n(Comun\u00edquese con el equipo de atenci\u00f3n al cliente para seleccionar la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida).<\/p>

Problemas de calidad del producto:<\/strong> Acepte un reembolso total o parcial con MASRAPIDO<\/p>

Recib\u00ed art\u00edculos incorrectos:<\/strong> Se ofrece cambio gratuito o reembolso total.<\/p>

Accesorios faltantes o da\u00f1ados:<\/strong> Se ofrece reemplazo gratuito de accesorios o reembolso parcial<\/p>

Paquete no entregado o perdido:<\/strong> Acepte reenv\u00edo gratuito o reembolso total<\/p>

Cancelaci\u00f3n de pedido antes del env\u00edo:<\/strong> Se deducir\u00e1 una\u00a0 tarifa de procesamiento\u00a0del 5%\u00a0\u00a0del monto total.<\/p>

Cancelaci\u00f3n de pedido despu\u00e9s del env\u00edo:<\/strong> Se aplica una\u00a0 tarifa de env\u00edo\u00a0de 200 \u20ac\u00a0\u00a0por bicicleta (el coste final depender\u00e1 del mensajero elegido y se deducir\u00e1 del reembolso).<\/p>

Reembolso por diferencia de precio:<\/strong> 1. Reembolso parcial de la diferencia de precio disponible dentro de 7 d\u00edas. 2. No es elegible para un reembolso despu\u00e9s de 7 d\u00edas (se puede proporcionar un obsequio gratuito en su lugar).Nota: Masrapido se reserva el derecho de organizar y gestionar cualquier evento promocional.<\/p>

Modificaci\u00f3n de la direcci\u00f3n de entrega:<\/strong> La direcci\u00f3n de entrega no se puede cambiar una vez enviada la bicicleta.<\/p>

Rechazo del paquete por parte del cliente:<\/strong> Tarifa de env\u00edo de 200 \u20ac\u00a0\u00a0o el cliente deber\u00e1 pagar\u00a0\u00a0200 \u20ac adicionales\u00a0\u00a0para el reenv\u00edo.<\/p>

Reembolso por problemas de calidad:<\/strong> 1.\u00a0\u00a0En un plazo de 30 d\u00edas\u00a0: devoluci\u00f3n o cambio gratuito de productos defectuosos. Los 100 \u20ac de gastos de env\u00edo no son reembolsables.2. M\u00e1s de 30 d\u00edas : no se aceptan devoluciones. Se aceptar\u00e1 la reparaci\u00f3n con la orientaci\u00f3n de Masrapido.Debe tomar un video o una fotograf\u00eda para mostrar el problema de la bicicleta antes de repararla.<\/p>

Reembolso por motivos no relacionados con la calidad:<\/strong> Solo se reembolsar\u00e1n en un plazo de 30 d\u00edas:\u00a0\u00a0sin usar, sin abrir el paquete, sin usar o con menos de diez (10) kil\u00f3metros en la pantalla, sin desgaste, suciedad, polvo, fragancia o cualquier otro signo de uso y debe estar en el mismo embalaje y en las mismas condiciones en las que la recibi\u00f3, y debe incluir todos los elementos que estaban dentro de la caja (por ejemplo, cargador, llaves, hardware). Deduciremos la tarifa de reposici\u00f3n y la tarifa de env\u00edo de\u00a0\u00a0200 \u20ac\/unidad\u00a0\u00a0cuando realicemos un reembolso por bicicletas el\u00e9ctricas que no sean defectuosas o que ya no se necesiten.\u00a0
Nota: Masrapido no cubre el costo del embalaje de reemplazo.<\/p>

Reembolso por problemas de calidad:<\/strong> Si no se puede resolver el problema, recomendamos llevar el art\u00edculo a un taller de reparaci\u00f3n de bicicletas local para que lo reparen. Estamos dispuestos a reembolsar el costo de las reparaciones en caso de defectos confirmados.Para ser elegible al reembolso, tenga en cuenta los siguientes requisitos:i) Se requiere una factura v\u00e1lida impresa o digital del taller de reparaci\u00f3n (las facturas escritas a mano no son elegibles);ii) El importe del reembolso no exceder\u00e1 del doble del precio de las piezas correspondientes utilizadas para la reparaci\u00f3n.iii) No ofrecemos cambios de piezas que vuelvan a da\u00f1arse. Solo se aceptar\u00e1 un reemplazo por pieza. Masrapido se reserva el derecho de distinguir entre productos defectuosos y desgaste normal.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por favor revise la siguiente informaci\u00f3n para familiarizarse con nuestra pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y reembolso, aplicable a todos los accesorios, scooters el\u00e9ctricos y bicicletas el\u00e9ctricas comprados a trav\u00e9s del sitio web m\u00e1sr\u00e1pido.shop. 1. Masrapido ofrece una pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas, lo que le permite solicitar una devoluci\u00f3n dentro de los treinta (30) d\u00edas […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1989","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xn--msrpido-hwac.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1989","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/xn--msrpido-hwac.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/xn--msrpido-hwac.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xn--msrpido-hwac.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xn--msrpido-hwac.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1989"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/xn--msrpido-hwac.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1989\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2045,"href":"https:\/\/xn--msrpido-hwac.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1989\/revisions\/2045"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xn--msrpido-hwac.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1989"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}